قصة نجاح فتاة سورية من موظفة تخزين إلى رئيسة تنفيذية لأحد أكبر المتاجر في أوروبا.. من هي؟!
قصة نجاح الفتاة السورية هاجر حاجي من موظفة تخزين إلى رئيسة تنفيذية لأحد أكبر المتاجر في أوروبا
أكشن بالإنكليزية أو أكسيون بالفرنسية هي سلسلة متاجر هولندية ذات خصومات مذهلة، تم إنشاؤها في عام 1993
وهي موجودة في هولندا وفرنسا وبلجيكا وألمانيا والنمسا ولوكسمبورغ وبولندا وجمهورية التشيك وإيطاليا من خلال أكثر من 1800نقطة بيع.
يعتمد نموذجها بشكل أساسي على المواد غير الغذائية.
و نجحت المواطنة الهولندية هاجر حاجي، ذات 41 عاماً ، بحيازة منصب الرئيس التنفيذي الجديد لـ Action.
بدأت حاجي حياتها المهنية مع المسلسل في سن 17 عامًا ، كمنسقة لرفوف أحد فروع متجر أكشن في هولندا.
لقد أصبح لسلسلة البيع بالتجزئة الهولندية سريعة النمو أكشن مدير تنفيذي جديد.
المدير التنفيذي الحالي ساندر فان دير لان ذو 53، الذي زاد حجم مبيعات السلسلة من 2 إلى 5.6 مليار يورو في السنوات الست الماضية، سوف يسلم دفة القيادة في يناير 2000 للمدير التنفيذي الحالي الذي فاز هاجر حاجي (41).
حاجي ستعمل على توجيه سلسلة البيع بالتجزئة إلى رقم مبيعات يبلغ 10 مليارات يورو في غضون أربع سنوات. وستزيد عدد المتاجر من أكثر من 1700 اليوم إلى 3000 وفق خطة أعدتها نالت على إثرها. ثقة مجلس الإدارة مما كرس ترشيحها مديرة تنفيذية قائمة لهذه الشركة الأوروبية.
اقرأ أيضاً: مبادرة شعبية في الدنمارك لدعـم السوريين وتنجح في قلب الرأي العام
فقد نالت حاجي أغلبية أصوات أعضاء مجلس الإدارة.
المسيرة المهنية لحاجي
ارتقت في الرتب وشغلت منصب المدير التجاري على مدى السنوات الثلاث الماضية.
خاضت تجربة عنيدة في التجارة الإلكترونية، من بين أشياء أخرى جربتها حاجي.
لذلك ستكرس خبراتها لأن تصبح المبيعات الرقمية أولوية لسلسلة البيع بالتجزئة في السنوات القادمة.
مكتوب في النجوم – وهو تقييم تعتمده الشركة بناء على تقييم مختصين. واستشاريين في الإدارة -أن أكشن سيسافر إلى دول أكثر في ظل حكم حاجي.
إذ سيتم افتتاح المنافذ الأولى في إسبانيا العام المقبل.
في العام الماضي، توسع Action إلى إيطاليا وجمهورية التشيك. سلسلة المتاجر التي ستغدو عالمية في ظل حاجي نشطة الآن في تسع دول في أوروبا.
منذ عام 2005 أيضًا في بلجيكا ، حيث تمت إضافة 12 متجرًا العام الماضي، ويوجد الآن 200 متجر بلجيكي.
حياتها الشخصية
ولدت حاجي ذات الأصول السورية – إذ هاجر أبوها من سورية إلى هولندا منذ خمسين عاما لدراسة الفلسفة – وترعرعت في أمستردام، وهي تعرف جيدا سلسلة متاجر البيع بالتجزئة أكشن من الداخل والخارج.
حيث عملت هناك منذ أن كانت في السابعة عشرة من عمرها، ثم صارت مديرة تجارية على مدى السنوات الثلاث الماضية، وقبل ذلك، كانت مسؤولة عن متاجر Action Stores خارج هولندا لمدة سبع سنوات.
ربما لم يخطر ببال الشابة سورية الأصل أنها ستصل إلى أعلى أنثى في السلسلة عندما كانت تبحث عن عمل مؤقت.
كانت قد توقفت عن دراستها في العلوم الاجتماعية التربوية وأرادت كسب بعض المال قبل البدء في دراسة جديدة، وقالت لصحيفة Het Financieele Dagblad التجارية قبل عام إنها تقدمت بطلب للحصول على وظيفة في مخبز وفي سوبر ماركت وفي أثناء العمل، “كان العمل أول من يجب أن نستجيب له” كما تقول حاجي.
تطورت المرأة الوحيدة في الشركة خلال 14 عامًا من منسقة رفوف إلى عضو مجلس الإدارة.
تعرف الوكلاء والمتعاملون والموردون والشركات الكبيرة التي يتعامل معها أكشن عنها في بداية جائحة كورونا ، عندما وضعت ساست موردي شركة Action وأخضعتهم لشروط الشركة بذكاء منها.
شهدت شركة Action انخفاضًا حادًا في مبيعاتها لأن العديد من المتاجر اضطرت إلى الإغلاق بأمر من الحكومة.
فأبلغت حاجي الموردين في رسالة أنهم لن يتلقوا أموالهم إلا بعد 90 يومًا بدلاً من فترة 60 يومًا المتفق عليها سابقا بالفعل.
مشروعها المقترح
عانى العمل بشكل كبير بسبب الأز.مة، لكنه استمر.
في العام الماضي ، تراجعت مبيعات متاجر أكشن بنسبة 1.4٪ لأول مرة في التاريخ، ثم ارتفع إجمالي الربح التشغيلي (EBITDA) بنسبة 1 في المائة إلى 616 مليون يورو ، بفضل عشرات المتاجر الجديدة التي فتحت أبوابها.
العمل جاهز للمرحلة التالية من أجندة النمو ، مع زيادة التركيز على النمو الرقمي والمستدام. قسمان هاجر هي المسـ.ـؤولة حاليا عنهما.
وقدم مشروع حاجي الذي طرحته لتكون الرئيسة التنفيذية بعض الدعم، إذ بدأت في تجربة متجر على الإنترنت: تم منح بعض المتاجر البلجيكية والفرنسية نقطة تجميع.
قبل كورونا، تجاهلت أكشن تمامًا التجارة الإلكترونية المزدهرة، لأن السلسلة لم تكن بحاجة إلى متجر ويب على الإطلاق.
جذبت الأسعار المنخفضة عددًا كافيًا من الناس إلى المتاجر، علاوة على ذلك، فإن مثل هذه الأسعار المنخفضة ستجعل من المستحيل جعل متجر على الإنترنت مربحًا.
لهذا السبب ، لا تملك سلاسل البيع بالتجزئة الرخيصة الأخرى الشهيرة، مثل بريمارك، متجرًا عبر الإنترنت.
ولكن كورونا غيرت كل شيء فبسببها تم إغلاق تعض المتاجر، بينما لا يزال بإمكان سلاسل البيع بالتجزئة الأخرى الاعتماد على متاجرها الرقمية.
ومن هنا يبدو أن تجربة حاجي قد حظيت بموافقة المساهم الرئيسي 3i، وهو صندوق استثماري يتملك شركة أكشن.
وهذا ما ستفعله السورية هاجر حاجي عندما تستلم رئيسة تنفيذية لمتاجر أكشن بداية 2022.
